Wettelijk kendis givning

Juridisk meddelelse Vilkår og Betingelser

NL 2 Gennem hele webstedet refererer udtrykkene "vi", "os", "vores" og "iværksætter" til Ohlivva. Ohlivva tilbyder denne hjemmeside, inklusive al information, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på dette websted, til dig, brugeren, under forudsætning af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her. Ved at besøge vores websted og/eller købe noget fra os, accepterer du vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), inklusive de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, inklusive, men ikke begrænset til, brugere, der er browsere, leverandører, kunder, sælgere og/eller indbidragsydere. Læs venligst disse Servicevilkår omhyggeligt, før du besøger eller bruger vores hjemmeside. Ved at få adgang til eller bruge enhver del af webstedet, accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene og betingelserne i denne aftale, får du ikke adgang til hjemmesiden og vil ikke kunne bruge tjenesterne. Hvis disse Servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse Servicevilkår. Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes den nuværende butik, er også underlagt Servicevilkårene. Du kan til enhver tid se den seneste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af disse ændringer. Vores butik hostes på Shopify Inc. De tilbyder os den online e-handelsplatform, hvorigennem vi kan sælge vores produkter og tjenester til dig. Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er mindst myndighedsalderen i den stat eller provins, hvor du bor, eller at du er myndighedsalderen i den stat eller provins, hvor du bor og har givet os dit samtykke til at tillade alle dine mindreårige familiemedlemmer at bruge dette websted. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke overtræde nogen love i din jurisdiktion (inklusive, men ikke begrænset til, ophavsretlige love), når du bruger Tjenesten. At sende orme eller vira eller enhver kode af destruktiv karakter. En overtrædelse eller brud på et af vilkårene vil resultere i øjeblikkelig opsigelse af dine Tjenester. Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver person til enhver tid af enhver grund. Du forstår, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og (a) kan involvere transmissioner over forskellige netværk; og (b) kan være underlagt ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav til tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortdata krypteres altid under transmission over netværk. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgang til Tjenesten eller enhver kontakt på hjemmesiden, hvorigennem Tjenesten tilbydes, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Overskrifterne, der bruges i denne aftale, er kun medtaget for nemheds skyld og skal ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse vilkår. ARTIKEL 1 - DEFINITIONER I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner: Fortrydelsesperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; Forbruger: en fysisk person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren; Dato: 1. august 2023 Langsigtet transaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller acceptforpligtelse er fordelt over tid; Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller forhandleren at lagre information adresseret personligt til dem på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret reproduktion af den lagrede information. Fortrydelsesret: muligheden for forbrugeren til at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden; Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand; Fjernsalgsaftale: en aftale indgået på afstand inden for rammerne af et system organiseret af forhandleren til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, hvorved forbrugeren og forhandleren udelukkende anvender et eller flere midler til fjernkommunikation op til og inklusive indgåelsen af aftalen; Fjernkommunikationsteknik: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale uden at forbrugeren og forhandleren er til stede samtidigt i samme rum. Generelle Vilkår og Betingelser: disse generelle vilkår og betingelser for iværksætteren. ARTIKEL 2- IDENTITET AF ERHVERVSDRIVENDENDE • E-mailadresse: info@Ohlivva.nl • KVK: 93197101 • Momsnummer: NL866309184B01) • Adresse: Slotemaker de bruïnestraat 27 (ingen besøgsadresse og/eller returadresse. Returnering til denne adresse refunderes ikke. ARTIKEL 3 - ANVENDELSE Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernsalgsaftale og ordre indgået mellem iværksætteren og forbrugeren. Inden fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren og vil blive sendt gratis til forbrugeren så hurtigt som muligt efter anmodning. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser, som en undtagelse fra foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan lagres af forbrugeren på et varigt medium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil forbrugeren inden fjernsalgsaftalen indgås blive informeret om, hvor de generelle vilkår og betingelser kan tilgås elektronisk, og at de vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde efter forbrugerens anmodning. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicevilkår og betingelser også gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder afsnit 2 og 3 tilsvarende, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for dem i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid er eller bliver helt eller delvist ugyldige, forbliver aftalen og disse vilkår og betingelser i alle andre henseender gældende, og den relevante bestemmelse skal straks erstattes efter gensidig aftale med en bestemmelse, der tilnærmer den oprindelige hensigt så tæt som muligt. Situationer, der ikke er dækket af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser. Eventuelle uklarheder vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser. ARTIKEL 4 - TILBUDDET Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er betinget af visse vilkår, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugere kan foretage en god vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er de en sand gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet binder ikke iværksætteren. Alle billeder og specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller opsigelse af aftalen. Produktbilleder er en sand gengivelse af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt stemmer overens med produkternes faktiske farver. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at forbrugeren er klar over de rettigheder og forpligtelser, der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette vedrører specifikt: prisen, eksklusive toldbehandlingsomkostninger og importmoms. Disse ekstraomkostninger vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller kurerleverandøren vil anvende særordningen for post- og kurerleverandører vedrørende importen. Denne ordning gælder, hvis varerne importeres til destinationens EU-land, hvilket også er tilfældet her. Post- og/eller kurerleverandøren opkræver momsen (eventuelt sammen med de opkrævede toldbehandlingsomkostninger) fra varemodtageren; eventuelle forsendelsesomkostninger; den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette; om fortrydelsesretten gælder eller ej; betalings-, leverings- og udførelsesmåden for aftalen; perioden for accept af tilbuddet, eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen; højde af satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af fjernkommunikationsteknikken beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel; eller om aftalen arkiveres efter dens indgåelse, og i så fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren; den måde, forbrugeren kan kontrollere og om nødvendigt korrigere de data, han har angivet i henhold til aftalen, før aftalen indgås; eventuelle andre sprog, hvorpå aftalen, ud over nederlandsk, kan indgås; de adfærdskodekser, som iværksætteren har underlagt sig, og den måde, forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og den minimale varighed af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en løbende leveringsaftale. Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper. ARTIKEL 5 - AFTALEN Med forbehold for afsnit 4 indgås kontrakten i det øjeblik forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er knyttet dertil. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe iværksætteren ikke har bekræftet modtagelsen af denne accept, kan forbrugeren træde tilbage fra aftalen. Hvis aftalen indgås elektronisk, skal iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Inden for lovmæssige rammer kan iværksætteren undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er relevante for ansvarligt at indgå fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, er de berettiget til at afvise en ordre eller anmodning med angivelse af årsager, eller til at knytte særlige betingelser til dens udførelse. Iværksætteren skal give forbrugeren følgende information, skriftligt eller på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at opbevare den på et varigt medium, sammen med produktet eller tjenesten: 1. iværksætterens forretningsadresse, hvor forbrugeren kan indgive klager; 2. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket; 3. oplysninger om garantier ARTIKEL 6 – FORTRYDELSESRET Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at fortryde aftalen uden at angive en grund inden for 14 dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant udpeget af forbrugeren og kendt af iværksætteren modtager produktet. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde det. Hvis han udøver sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet til iværksætteren med alt leveret tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i original stand og emballage, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra iværksætteren. Når forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er de forpligtet til at underrette iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Forbrugeren skal gøre dette kendt via en skriftlig meddelelse/e-mail. Efter at forbrugeren har meddelt sin hensigt om at udøve sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer blev returneret rettidigt, f.eks. ved at fremlægge forsendelsesbevis. Hvis kunden ikke har meddelt sin hensigt om at udøve sin fortrydelsesret eller returneret produktet til iværksætteren efter udløbet af de perioder, der er nævnt i afsnit 2 og 3, er købet endeligt. ARTIKEL 7 - OMKOSTNINGER VED FORTRYDELSE Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af produkterne af forbrugeren. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil iværksætteren tilbagebetale dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsen. Betingelsen er dog, at produktet allerede er modtaget tilbage af webshoppen, eller at der kan fremlægges tilstrækkeligt bevis for fuldstændig returnering. ARTIKEL 8 - UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRET Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i afsnit 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, eller i det mindste i god tid før aftalen indgås. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter: 1. fremstillet af iværksætteren efter forbrugerens specifikationer; 2. der er klart personlige i deres art; 3. der på grund af deres natur ikke kan returneres; 4. der sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt; 5. hvis pris er underlagt udsving på finansmarkedet, som iværksætteren ikke har indflydelse på; 6. for individuelle aviser og magasiner; 7. for lyd- og videooptagelser og computer software, hvis forsegling er brudt af forbrugeren. 8. for hygiejneprodukter, hvis forsegling er brudt af forbrugeren. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester: 1. vedrørende indkvartering, transport, catering eller fritidsaktiviteter, der skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode; 2. hvis udførelse er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesperioden er udløbet; 3. vedrørende væddemål og lotterier. ARTIKEL 9 - PRISEN Jeg forbeholder mig retten til at ændre priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester i den angivne gyldighedsperiode, herunder som følge af ændringer i moms. Uanset det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på finansmarkedet, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne følsomhed over for udsving og det faktum, at eventuelle nævnte priser er vejledende priser, angives i tilbuddet. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovmæssige bestemmelser. Prisstigninger er kun tilladt fra 3 måneder efter aftalens indgåelse, hvis iværksætteren har fastsat dette, og: 1. de er et resultat af lovmæssige bestemmelser; eller 2. forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, prisstigningen træder i kraft. I henhold til artikel 5, stk. 1, i omsætningsafgiftsloven fra 1968 er leveringsstedet i det land, hvor transporten begynder. I dette tilfælde finder denne levering sted uden for EU. Herefter vil post- eller kurertjenesten opkræve importmoms og/eller toldbehandlingsomkostninger fra modtageren. Derfor vil iværksætteren ikke opkræve moms. Alle priser kan ændres. ARTIKEL 10 - OVERENSSTEMMELSE OG GARANTI Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne overholder aftalen, de angivne specifikationer i tilbuddet, de rimelige krav til sundhed og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og/eller regeringsbestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse. Hvis aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug. En garanti, der gives af iværksætteren, producenten eller importøren, påvirker ikke de lovlige rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren i henhold til aftalen. Eventuelle fejl eller forkert leverede produkter skal meddeles iværksætteren skriftligt inden for 14 dage efter levering. Produkter skal returneres i original emballage og i ny stand. Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til en individuel anvendelse af forbrugeren, ej heller for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne. Garantien gælder ikke, hvis: Forbrugeren selv har repareret og/eller behandlet de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller behandlet af tredjeparter; De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller er på anden måde behandlet skødesløst eller i strid med iværksætterens anvisninger og/eller dem på emballagen; Manglen er helt eller delvist et resultat af regler pålagt eller skal pålægges af regeringen vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer. ARTIKEL 11 - PERSONLIGE OPLYSNINGER Vores Privatlivspolitik gælder for indsendelse af personlige data via butikken. For at se vores privatlivspolitik. AFsnit 12 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER Lejlighedsvis kan der være oplysninger på vores websted eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted er unøjagtige til enhver tid uden forudgående varsel (herunder efter du har afgivet din ordre). Vi er ikke forpligtet til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det kræves ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller revisionsdato kan anvendes i Tjenesten eller på et relateret websted for at indikere, at alle oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted er blevet ændret eller opdateret. AFsnit 13 - ÆNDRINGER I TJENESTEVILKÅRENE Du kan til enhver tid se den seneste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at regelmæssigt tjekke vores hjemmeside for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelse af ændringer i disse Servicevilkår udgør accept af disse ændringer. Privatlivspolitik for Harvera: ● Introduktion Harvera lægger stor vægt på at beskytte dit privatliv og dine personlige data. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og beskytter dine personlige data i overensstemmelse med gældende love, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og andre relevante privatlivslove. ● Indsamling af personlige data Vi kan indsamle dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside, registrerer dig for vores tjenester, køber produkter, kontakter os eller på anden måde kommunikerer med os. Disse personlige data kan blandt andet omfatte dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. ● Brug af personlige data Vi bruger dine personlige data til følgende formål: ● Behandling og opfyldelse af dine ordrer og køb; ● Levering af kundeservice og support; ● Levering af relevant information om vores produkter og tjenester; ● Analyse og forbedring af vores hjemmeside og tjenester; ● Overholdelse af juridiske forpligtelser og beskyttelse af vores rettigheder og ejendom. ● Databeskyttelse Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse. Vi overholder strenge interne retningslinjer og protokoller for at sikre, at dine data opbevares sikkert. ● Videregivelse til tredjeparter Vi kan dele dine personlige data med tredjeparter, der hjælper os med at levere vores tjenester, såsom betalingsudbydere og logistikpartnere. Disse tredjeparter må kun bruge dine data til udførelse af de aftalte tjenester og er kontraktmæssigt bundet til fortrolighed og databeskyttelse. ● Holdbarhed Vi opbevarer dine personlige data i højst den tid, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er lovligt påkrævet eller tilladt. ● Dine rettigheder Du har ret til at få adgang til, rette, ændre eller få slettet dine personlige data. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder eller har spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores privatlivsmedarbejder ved hjælp af kontaktoplysningerne nederst i denne politik. ● Politikændringer Denne privatlivspolitik kan opdateres for at afspejle eventuelle ændringer i vores databehandling. Den seneste version af denne politik vil til enhver tid være tilgængelig på vores hjemmeside. ● Kontakt Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager over vores privatlivspolitik eller databehandling, kan du kontakte os via vores kontaktside Sidst opdateret: 22. marts 2024 Venlig hilsen, (FIRMA) ★★★★★8.500+ Tilfredse kunder! Returnering Trin 1: Sørg for at returnere varen i original emballage og i ubeskadiget stand. Forsegl venligst pakken med klar tape og brug ikke gaffatape. Trin 2 Skriv din adresse på et stykke papir som returadresse og inkluder også vores adresse som leveringsadresse. Når du returnerer en pakke, er det vigtigt, at vi kan identificere, hvem pakken er fra. Hvis dette ikke sker, er der risiko for, at din pakke går tabt af leveringstjenesten som f.eks. PostNL eller DHL, eller at vi ikke er i stand til at acceptere pakken. Trin 3 Anmeld din retur til os via e-mail på info@(FIRMA).nl. Vi vil gerne høre grunden til, at du ønsker at returnere din vare. Så snart du udøver din returret, og vi modtager dine IBAN-oplysninger, refunderes dine penge inden for 10 dage. Bemærk! Det er vigtigt, at vi modtager bevis fra dig for, at varen er returneret til os. Dette bevis kan bestå af en DHL/PostNL forsendelseskvittering eller en bekræftelses-e-mail fra en transportør. Trin 4 Send pakken via PostNL eller DHL, da dette er de mest prisvenlige returmuligheder. Forsendelses- eller afhentningsomkostninger er for egen regning. Vi beder om din forståelse i denne sag. Bemærk! Hvis varerne ankommer til vores faciliteter beskadiget, uforsigtigt eller ikke i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, forbeholder vi os retten til ikke at acceptere dem. I så fald har du ikke ret til en returnering. Hvis du har en klage, beder vi altid om, at du inkluderer fotos. På den måde kan vi sammen med dig se, hvordan vi kan løse problemet til din tilfredshed. Forsendelsespolitik Leveringstid Vores forpligtelse til at levere produkter af høj kvalitet har ført til, at vi behandler ordrer med den største omhu under forsendelsen. I øjeblikket sigter vi efter at levere din ordre inden for en gennemsnitlig leveringstid på 5 til 12 arbejdsdage. Bemærk venligst, at disse leveringstider kun er et skøn og kan variere afhængigt af din placering og nuværende omstændigheder. Forsinkelser på grund af uforudsete overbelastninger Vi vil gerne understrege, at leveringstider kan variere på grund af uventede stigninger i efterspørgslen, der kan opstå ud af det blå. Selvom vi altid stræber efter at levere din ordre så hurtigt som muligt, kan der være perioder, hvor efterspørgslen efter vores produkter stiger markant, hvilket kan føre til forsinkelser. Vi beder om din forståelse i sådanne situationer og forsikrer dig om, at vi vil gøre alt, hvad vi kan for at minimere forsinkelser. Forsendelsesservice Vi bruger DHL, et velrenommeret internationalt rederi, til at levere din ordre sikkert og pålideligt til dig. Med DHL er du sikret fremragende service og realtids sporingsinformation for at følge din forsendelses fremdrift. Ekstra For at forbedre din shoppingoplevelse tilbyder vi også: ● Gratis forsendelse: For ordrer over en vis værdi tilbyder vi gratis forsendelse. ● Forsikret forsendelse: Hvis du har brug for din ordre med prioritet og forsikring, tilbyder vi forsikret forsendelse mod et ekstra gebyr. ● Kundeservice: Vores dedikerede kundeserviceteam står altid klar til at besvare dine spørgsmål og håndtere eventuelle bekymringer, du måtte have. Vi sætter pris på din tillid til os og stræber efter at give dig den bedst mulige service. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte os. Tak fordi du vælger os til dine køb!